Conversas difíceis: dar e receber feedback
Há uma conversa que precisa de ter há semanas — e continua a adiá-la. Ou um comentário que ouviu há dias e ainda lhe pesa.
Dar feedback difícil ou recebê-lo mexe com muito mais do que comunicação: mexe com o medo do conflito, da rejeição, de magoar ou de ser magoado. Por isso custa tanto, mesmo a quem é competente e experiente.
Como costuma manifestar-se
Adiar conversas necessárias.
Evitar o conflito a todo o custo.
Reagir defensivamente a críticas.
Ruminar comentários durante dias.
Ceder para manter a paz.
O que está por baixo
Necessidade de aprovação, medo de desagradar e uma autoestima que vacila perante a crítica. Quando o nosso valor depende de sermos bem vistos, qualquer conversa difícil torna-se uma ameaça.
Como a psicoterapia ajuda
A psicoterapia ajuda a compreender o que estas conversas ativam em si e a desenvolver a segurança para as ter — com firmeza e sem agressividade — e para receber críticas sem desmoronar.
Se estas situações lhe pesam no dia a dia, uma avaliação individual com um psicólogo ajuda a perceber o que fazer com elas.
Veja também:
